Tetap Tenang. Yuk, Belajar Menjadi Teknisi Mandiri Saat Mesin Printer Anda Mengalami Kendala!

Astragraphia Document Solution - Seperti sudah Anda ketahui bahwa layanan pelanggan yang diberikan oleh Astragraphia meliputi pemeliharaan ataupun penggantian sparepart oleh para teknisi terlatih. Berbagai keluhan atau kendala seputar mesin yang Anda laporkan melalui Halo Astragraphia di nomor 1500-345 ataupun akses melalui icare.documentsolution.com, dapat langsung terselesaikan oleh teknisi Astragraphia. Akan tetapi, Anda juga bisa lho mencegah bahkan menyelesaikan sendiri kendala teknis ringan yang umum terjadi. Astragraphia Document Solution akan membagikan sejumlah tips yang Anda ikuti agar tetap tenang ketika mesin printer mengalami kendala!

Rutin Bersihkan Bagian Dalam Printer

Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk memperpanjang usia pakai printer Anda adalah menjaga interiornya sebersih mungkin. Bersihkan debu secara perlahan dengan kain atau kuas setiap satu bulan sekali. Jika printer sering digunakan untuk mencetak dalam skala yang lebih besar, seperti pada perusahaan, maka idealnya printer dibersihkan dua hingga tiga kali dalam sebulan.

Tutup Baki (Tray) Bila Printer Sedang Tidak Digunakan

Jika Anda mencetak label atau dokumen berukuran legal, printer Anda kemungkinan memiliki baki pengumpanan manual. Pastikan Anda menutupnya saat tidak digunakan mengingat tonjolan baki dapat dengan mudah jatuh dan rusak bila tersenggol.

Ganti Toner Sebelum Mengering

Jangan tunggu sampai toner printer benar-benar mengering sebelum menggantinya. Ini tergolong mudah karena perinter akan mengeluarkan peringatan bunyi bila level toner tersisa 20 persen. Perlu diingat bahwa toner yang kering akan menyebabkan hasil cetakan dokumen menjadi kurang berkualitas.

Atur Printer dalam Mode Standby 

Menyala-matikan printer secara terus-menerus tidak baik untuk printer. Jika Anda tidak akan menggunakan printer selama berhari-hari, Anda harus mengatur printer dalam mode siaga. Ini dikarenakan dalam keadaan 'on,' printer menghasilkan banyak panas bahkan jika mereka tidak aktif mencetak.

Tahukah Anda? Astragraphia akan selalu menciptakan nilai tambah untuk melengkapi fasilitas layanan purnajual yang sudah ada bagi seluruh pelanggan di Indonesia.  Salah satunya, Astragraphia memiliki layanan Online Support Assistance (OSA). OSA memampukan pelanggan untuk mendapatkan informasi produk secara lengkap melalui situs web https://support-fb.fujifilm.com/setupSupport.do yang dapat diakses secara mandiri  24 jam setiap hari. Tidak hanya sekedar mempercepat penyampaian permintaan layanan, OSA juga mempermudah eskalasi penyelesaian masalah, mempermudah proses administrasi, dan mempermudah pelanggan untuk mendapatkan info serta panduan seputar produk secara mandiri yang dibutuhkan oleh seluruh pelanggan Astragraphia di seluruh Indonesia. Mudah bukan?

Sekarang coba ingat-ingat lagi kapan terakhir kali Anda membersihkan bagian dalam printer, atau kapan terakhir kali Anda ‘memanaskan’ printer? Jangan lupa untuk melakukan petunjuk-petunjuk di atas agar printer Anda awet dan bisa bertahan dalam waktu yang lama.