Semakin Produktif dengan Dukungan Layanan Purnajual, iSense dari Astragraphia

Astragraphia Document Solution -   Di kantor atau di perusahaan-perusahaan yang menjalankan berbagai kegiatan, baik bisnis maupun yang lainnya, keberadaan printer multifungsi atau printer all in one adalah hal yang sangat lazim. Berkaitan dengan hal ini, pernahkah Anda mengalami problem dengan perangkat tersebut? Misalnya, saat hari sedang sibuk, tiba-tiba printer di kantor tidak bisa digunakan untuk mencetak dokumen. Padahal, Anda dikejar oleh berbagai deadline pekerjaan dan ada banyak dokumen yang perlu segera dicetak. Akhirnya, pekerjaan tak bisa diselesaikan tepat waktu. Tentunya masalah ini akan memengaruhi produktivitas Anda.

Nah, hal seperti di atas tidak akan Anda alami lagi jika Anda sudah menggunakan layanan purnajual terbaru dari Astragraphia, yaitu iSense. Layanan tersebut merupakan salah satu inovasi digital yang diluncurkan Astragraphia guna mendukung peningkatan kualitas layanan terhadap pelanggan setia. Pelanggan di sini ialah kantor atau perusahaan yang menggunakan printer multifungsi, untuk menghadapi era bisnis Disruptive, Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous (DVUCA).

Apa Itu iSense?

iSense adalah suatu sistem aplikasi berbasis monitoring dashboard dan tersambung dengan server yang dapat diakses melalui situs web. Secara umum, aplikasi yang dikembangkan Astragraphia ini berguna untuk mencatat secara otomatis berbagai informasi seputar penggunaan printer all in one, meliputi bahan pakai, status mesin, juga meter mesin atau penggunaan cetak/klik. iSense dapat digunakan oleh pelanggan secara gratis, sebagai salah satu layanan purnajual dari produk printer multifungsi Astragraphia. Lewat aplikasi ini, Anda akan tahu status printer secara real-time tanpa harus mengecek mesin printer secara langsung (manual). Melalui cara ini pula, data meter mesin yang telah tercatat dalam sistem dapat digunakan Astragraphia untuk proses penagihan, sehingga akan memudahkan transaksi. Hal ini terjadi karena proses tersebut dapat mengurangi kontak fisik dengan petugas.

Cara Instalasi iSense

Aplikasi iSense perlu diinstalasi terlebih dahulu sebelum dapat dirasakan manfaatnya. Untuk melakukan proses instalasi iSense, ada beberapa langkah yang bisa dijalankan. Di antaranya adalah sebagai berikut!

Pertama, Anda bisa memanfaatkan tim konsultan bisnis (Business Consultant) dari Astragraphia yang berada di area terdekat. Lakukan konsultasi secara langsung dengan tim tersebut guna mendapat bantuan untuk menginstalasi iSense.

Kedua, hubungi Halo Astragraphia di nomor 1500-345 setiap HarI Senin – Jumat pukul 08.00 – 18.00 WIB. Selanjutnya, Anda akan dihubungkan dengan tim Customer Engineer untuk konsultasi lebih lanjut terkait aplikasi pendukung kinerja printer multifungsi tersebut.

Ketiga, setelah data pelanggan selesai diverifikasi, tim dari Astragraphia, seperti Customer Engineer atau System Analyst, akan mendatangi pelanggan iSense untuk melakukan instalasi iSense Client Agent pada komputer.

Keempat, jangan lupa untuk menghubungkan server dengan jaringan internet yang ada di kantor. Koneksi internet inilah yang akan mentransfer berbagai informasi dari printer all in one menuju akun iSense.

Terakhir, aplikasi iSense sudah bisa digunakan untuk memonitor mesin printer. Anda hanya perlu login di website iSense menggunakan akun yang telah didaftarkan saat proses instalasi. Setelah itu, berbagai informasi seputar mesin printer multifungsi akan disajikan secara rapi dan cukup valid, membuat Anda senantiasa stay relevant dengan berbagai perkembangan printer.

Kelebihan iSense

iSense menawarkan beragam kelebihan kepada para pelanggan sebagai layanan purnajual. Penggunaan iSense untuk memantau perkembangan mesin printer ini dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja. Di samping itu, dengan memakai aplikasi iSense, Anda bisa merasakan beberapa manfaat berikut:

1. Proses pemesanan bahan habis pakai, serta pencatatan mesin dari Astragraphia menjadi jauh lebih cepat.
2. Bisa memonitor penggunaan bahan habis pakai secara real time dan akurat.
3. Bisa mengetahui status mesin printer secara mudah.
4. Penggunaannya gratis, tanpa ada tambahan biaya apa pun bagi pelanggan Astragraphia di Indonesia.

Demikian uraian tentang layanan purnajual yang diberikan kepada pelanggan printer dan printer multifungsi dari Astragraphia, iSense. Layanan inovasi digital ini diluncurkan sebagai upaya untuk menjaga kepercayaan sekaligus kepuasan pelanggan terhadap produk-produk Astragraphia.

Untuk mengetahui selengkapnya mengenai iSense, silakan hubungi Halo Astragraphia 1500-345 setiap Hari Senin  - Jumat pukul 08.00 – 18.00 WIB.

Sumber: ofiskita.com